5 подписчиков
Что нужно знать перед открытием ювелирного салона. Часть 4
Последний по списку, но не по значимости – Пункт №4 «Зоны ответственности»
Бытует мнение, что дизайнер – это творец🐦🔥, который придумывает то, что нельзя реализовать и испаряется. Да, такое тоже может произойти. НО случится в том случае, когда нет четкого ТЗ и не обозначен полный объем работ в Договоре. Теперь по порядку.
🤔Почему все-таки происходит недопонимание между клиентом и дизайнером?
У дизайнера отсутствует либо интерес, либо опыт. На этапе знакомства с клиентом, я всегда задаю много вопросов и прошу заполнить бриф. Этот бриф я периодически обновляю, так как именно там задаю те вопросы, которые если не задать, то можно очень долго вносить корректировки и не прийти ни к чему.
После того, разбираем процессы и задачи на проект, мы договариваемся о том, кто будет курировать проект со стороны клиента. Именно курировать, погружаться в детали и сразу примерять предлагаемое на пространство.
⭐По опыту, самые яркие проекты, которые реализовываются за очень короткий срок случаются именно тогда, когда настроена коммуникация с представителем компании и есть оперативная обратная связь. Отсюда вывод, что процесс проектирования – это совместная работа дизайнера и клиента. Я уверена в том, что никто не знает салон лучше, чем его собственник. И зачастую именно с собственником и общаемся. И это радует. Когда видишь, как люди на том конце провода вовлечены в процесс.
☝️Второе, что важно. Договор. В нашем Договоре всегда прописывается каждый этап работ и сроки его исполнения. Ровно то, о чем договариваемся на этапе переговоров. Для меня дедлайн – это то, что точно должно случиться и в тот самый день или чуточку раньше. Когда прописаны сроки работ спокойнее всем. Детально составленный Договор – это зона ответственности Исполнителя.
💡💡💡
А после того, как проект рождается на бумаге, начинается самое интересное. Этап реализации. И здесь, если не оговорить зоны ответственности, то можно потерять и драгоценное время и даже само помещение. Мы, со своей стороны, занимаемся прорисовкой чертежей витрин, подготавливаем сметы, подбираем предметы декора. А процесс оплаты с коммуникацией о времени доставки, адреса – это зона ответственности клиента. И здесь тоже часто теряется драгоценное время.
🌹Общение с подрядчиками, уточнение деталей, курирование процессов мы берём на себя. И остаёмся на связи 7 дней в неделю во время реализации проекта.
Процесс работы над салоном – это прежде всего диалог Исполнителя с Заказчиком. Если обе стороны понимают, кто за что несет ответственность, то можно реализовать проект в установленный срок и без накладок.
Бесплатная консультация: @zolotaia_n
Портфолио:https://goldinni.ru/category/portfolio/
#дизайн #дизайнер_ювелирного #маркет #для_маркета
2 минуты
4 марта