4 подписчика
Вещи, которые вам ничего не стоят, но люди готовы за них платить
Бизнес — это сложно и дорого. Чтобы получить ключевое преимущество и иметь возможность продавать дорого многие думают, что нужно залить рынок деньгами на маркетинг и PR, снять шикарный офис в самом дорогом центре класса ААА.
Но среди этого хаоса есть простые вещи, которые не требуют вложений, но за которые клиенты будут платить:
1. Приходить вовремя.
Когда вся страна опаздывает на встречи, твоя пунктуальность уже выделяет тебя среди 90% конкурентов. Я помню, как потерял контракт на 2 миллиона и репутацию, опоздав на 15 минут. Долго восстанавливал потом нити сотрудничества с этим контрагентом. Урок, который стоил мне дороже, чем MBA в Гарварде.
2. Улыбаться при встрече.
Улыбка — это бесплатный антидепрессант для клиента. Особенно когда вокруг все ходят с лицами, будто им в кофе налили уксус вместо молока.
3. Называть людей по имени.
Я заметил: когда называешь человека по имени, его глаза загораются так же, как у моей жены, когда она видит новую коллекцию любимом магазине.
4. Относиться к ним как к важным персонам.
Каждый человек — главный герой в своей истории. Не пытайся перетянуть это одеяло на себя.
5. Следовать за обещаниями.
Обещания в бизнесе как кредиты — не выполнишь, проценты растут с космической скоростью. Только валюта здесь — доверие.
6. Изучать собеседника заранее.
Сделай домашнее задание, прежде чем идти на встречу. Гуглить человека за 10 минут до встречи — это как учить экзамен в автобусе по дороге в университет.
7. Быстро отвечать.
В мире, где все спешат, быстрый ответ — это как вода в пустыне. Редкий и ценный ресурс.
8. Слушать больше, чем говорить.
У человека два уха и один рот. Используй их в этой пропорции.
Поверьте, эти простые вещи отличают успешный бизнес от посредственного. Я 13 лет строил свой бизнес по кирпичикам, и эти принципы работают лучше любой рекламы.
Все эти вещи ничего не стоят. Но если ты их внедришь, твои клиенты начнут платить больше, работать с тобой охотнее и советовать другим.
Твое конкурентное преимущество – не деньги, а отношение.
1 минута
25 февраля 2025