1 подписчик
Пришел - увидел - заказал!
На деле чтобы получить качественный товар, нужно уделять больше внимания общению с китайскими менеджерами.
Китайцы - народ контекста: выпить вместе чаю, обсудить параметр с пяти разных сторон, выписать данные на доске, спросить мнения рабочего персонала. Показать решение ситуаций с разных сторон, вместе поужинать, пошутить и в позитивном настрое выразить пожелания качественной и ответственной работы.
И только на опыте можно увидеть, как выстроить более точное понимание, когда свой представитель на месте будет участвовать в координации между рабочими и инженерами заказчика за рубежом. Такой путь нужно пройти в начале формирования проекта, утвердив спецификацию и убедившись, что менеджеры осознали нюансы, риски и смогут обращаться к нашему представителю по любым вопросам.
Работая с Китаем, я стараюсь учитывать не только деловую сторону, но и человеческую. Такие отношения мы сейчас выстраиваем на новой фабрике, где под заказ и требования клиента будут производить продукт.
Вчера мы познакомились с менеджерами фабрики, отвечающими за ключевые позиции на производстве:
- QC, контроль качества продукции;
- Главный технолог цеха;
- Начальник цеха;
- Управляющий отделом продаж на зарубежный рынок;
- Владелец компании или исполнительный директор.
Важную роль играет то, как мы зарекомендуем себя:
- Презентация о сфере работы заказчика, опыт работы в этой сфере;
- Согласование технической базы по продукции, сертификаты на сырье;
- Как ведем беседу за обеденным столом с директором, как возвращаем разговор в рабочее русло и какие шутки вставляем в диалог, расслабляя менеджеров.
Какое внимание вы уделяете коммуникации с китайцами в начале проекта?
1 минута
14 февраля 2025