4 подписчика
Радио «Виктор»: вина и ответственность
Многие путают эти два понятия. Кто-то считает, что «взять на себя ответственность» — то же самое, что «признать себя виноватым». Другие говорят о том, что можно «назначить виноватого», и это то же самое, что «переложить на него ответственность». Между тем именно наше отношение к ответственности определяет профессиональный рост в здоровой культуре.
Вина
Вина сосредоточена на прошлом и может быть вменена кому-то от кого-то на основании объективных фактов или субъективных суждений. Субъект обвиняет объект в чем-то и может применить к нему насилие: наказание, порицание, отсутствие поощрения. Например, тимлид A считает разработчика B виноватым в том, что тот не сделал задачу в обозначенный срок, и наказывает его тем, что не продвигает его на грейд-ап. Вина не всегда имеет последствия, но, так как эти последствия связаны с насилием, она вызывает страх. Вина может быть снята или передана «по-настоящему виновному». Признание вины — это готовность понести наказание. А еще, в переговорах, это снятие этой вины с других присутствующих, что уменьшает их страх.
Ответственность
Ответственность же нельзя передать насильно. Ее можно только принять, взять. Ответственность — это готовность справляться с последствиями. Она может быть выражена явно, например: «Задача провалена, но теперь я готов сделать то-то и то-то, чтобы не завалить весь проект». Или может быть «по умолчанию», в виде «за такой-то домен отвечает вот этот человек». Но это не будет работать, если ответственное лицо не готово что-то делать.
У ответственности много интересных свойств. Например, ответственность нельзя делегировать. Я отвечаю за проект, в рамках проекта есть задача, которую я попросил сделать своего репорта. Теперь и я несу ответственность за проект, и он несет ответственность за задачу, если мы оба на это согласились. Отсюда следует, что если я взял за что-то ответственность, то это не значит, что я должен лично совершить все действия.
Проблемы
Огромное количество рабочих конфликтов возникает из-за того, что люди не понимают этой разницы. Или не убеждаются в том, что кто-то взял на себя ответственность. Или берут, а потом сбрасывают с себя. Иногда еще и обвиняя всех вокруг. Не делайте так.
А еще огромное количество ответственных людей загоняет себя в ловушку. Им дают новые зоны ответственности, они берут, при этом не взвесив собственный ресурс. А как отказаться — не понимают. И привет «выгорание». Если хотите пост про то, в чем разница между «сбросить с себя ответственность» и «отказаться от нее», то вы знаете, что ставить в реакциях.
P.S. Обычно в постах я пытаюсь привести примеры из своей практики. Но тут они могут быть слишком чувствительными для участников тех или иных событий.
2 минуты
13 февраля 2025