Неочевидные критерии выбора: почему при прочих равных могут выбрать не вас, а конкурента?
На традиционном аналитическом вебинаре "Тренды и Стратегии 2025" в декабре прошлого года мы говорили о том, что конкуренция выходит за пределы одной ниши и за пределы одной лишь экспертности.
Невозможно в принципе сейчас конкурировать на уровне количества лет практики, клиентов, кейсов, дипломов.
Глобально не играет роль, что у одного спеца 10 лет опыта, а другого - 3. У одного маркетолога 6 миллионных кейсов, а у другого - один.
Безусловно, это важные артефакты, которые мы с любовью упаковываем и демонстрируем.
Но когда мы говорим про экспертный бизнес и про личный бренд, мы понимаем, что есть личные качества и ценности каждого отдельного индивидуума.
И вот этот самый неповторимый микс экспертности и личности открывает портал в измерение, где конкуренции в глобальном смысле не существует.
Я рассказывала в посте, как одна клиентка приняла решения учиться у меня, когда мы вместе ходили в группу на танцы 😂 Казалось бы, где маркетинг, а где танцы? Но в тот момент её зацепили качества, которые увидела во мне. Что я быстро схватываю движения, не забываю, на меня можно положиться и подсмотреть, если что. Ну а дальше дело техники - я маркетолог, у неё был запрос на продвижение, и всё сложилось.
Кажется, что связка нелогичная и нелинейная, но в реальной жизни именно так и работает.
Нет правил, понимаете? Будь таким же как Маша/Петя/Настя, или возьми список пунктов, подстройся, и у тебя всё будет зашибись 🤷🏻♀️ Неа.
———
Что в этом случае мы можем использовать, чтобы помогать клиентам сделать выбор в нашу пользу?
Правильная трансляция ценностей. В контенте, переговорах, продажах, переписке, диагностиках, да и в целом внутри вашей работы непосредственно с клиентом.
Например, какие ценности регулярно транслирую я:
• надёжность, устойчивость, стабильность
• структурность, системность
• финансовую независимость
• понимание, душевность, человечность
• честность
• понятность, важно быть на одном уровне с клиентом, говорить на одном языке
• адекватность 🙂
• лидерство, проактивная позиция
• несогласие с тем, что "уготовано", свой путь
• партнёрство с учениками и клиентами, ответственность 100/100
и т.д.
Показываю через события своей жизни, факты, клиентскую практику, стиль мышления, рассуждения... Тут навык работы со смыслами - ключевой.
Как понять, что вы на верном пути?
1️⃣ Люди вам возвращают то, что вы хотели заложить своими словами, потому что для них это оказалось важно:
"Маркетинг для людей - так я называю про себя работу Насти"
"Ты самый человечный маркетолог на всём белом свете"
"Нравится в тебе то, что ты чувствуешь клиента. Понимаешь, когда нужно доброе слово поддержки дать"
"Я никогда ещё не читала такую взрослую экспертную подачу"
"Нравится твой подход: партнёрства"
Это всё подтверждения и показатель, что рассинхрона нет. Маркетологов много, так что каждый найдёт себе своего. Но чтобы "мои" нашли "меня" я прикладываю со своей стороны усилия в нужном направлении.
2️⃣ Вы испытываете удовольствие в 100% случаях работы с клиентами. Вам легко, интересно, в удовольствие. Много отзывов, много кейсов. Потому что вы сошлись с людьми по важным ценностям и критериям - в том числе.
Для меня этот пункт также про то, почему я, например, не выгораю, даже если веду несколько параллельных обучений, групп и личное сопровождение. Потому что люди классные 🙂
———
Ещё по теме:
2 минуты
13 февраля 2025