1523 подписчика
🤖 «Магнит» начал тестировать в магазинах цифрового консультанта. Виртуальная сотрудница Анна расскажет покупателю, как обменять или вернуть товар, поможет решить проблему с ценниками или очередями на кассах. Если будет нужно, она позовет сотрудника на помощь.
Пока что цифровые консультанты есть в четырех супермаркетах «Магнит Семейный» и суперсторах «Магнит Экстра» в Краснодаре. Панели с виртуальным помощником находятся возле стоек информации. В ближайшее время разработка появится и в других магазинах сети. Тест продлится три месяца, затем ритейлер решит, масштабировать ли технологию.
Цифровой консультант не только поможет покупателям, но и разгрузит персонал магазина — сотрудники смогут тратить меньше времени на рутинные задачи.
Около минуты
29 января 2025