29 подписчиков
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ НОВЫЙ ОТДЕЛ
Долгое время мы росли по рекомендациям и специализировались на сложных маршрутах. Гости походили к нам за заботой и экспертизой, чтобы отправиться в комфортное приключение хоть по джунглям Амазонки, хоть по пустыне Намибии.
🔸Плюс: наше конкурентное преимущество очевидно - таких компаний на рынке немного.
🔹Минус: каждый тревел-дизайнер может полноценно заботиться о максимум 20 гостях - это плохо масштабируется.
При этом у нас отличные контракты на отели на Мальдивах - стоимость для наших гостей на 20-30-40% ниже сайта и букинга.
И мы с Наташей 3 месяца назад выдвинули гипотезу: попробуем открыть второе направление пляжного отдыха “Leisure”.
🔸Плюс: каждый менеджер может создавать намного больше путешествий.
🔹Минус: нужен входящий поток таких обращений.
И мы решили попробовать рекламироваться в этой высококонкурентной нише.
Выбирали из нескольких вариантов продвижения:
🌿контекстная реклама в поисковиках: требует минимум 2 месяцев инвестиций для настройки потока лидов
🌿длинная воронка через соц.сети: требует больших затрат на производство контента и имеет очень отложенный спрос
🌿таргет в соц.сетях: позволяет настроить точный поиск аудитории и дает наиболее быстрый результат.
Мы остановились на последнем.
Отмели VK и одноклассники - не наша целевая аудитория.
Отложили пока не очень хорошо работающий Телеграмм.
Выбрали Insta и FB, что автоматически увело нас на аудиторию вне РФ.
Начали приходить заявки, и мы поняли 3 вещи:
⚜️мы никогда не работали с холодными обращениями и, кажется, не умеем это делать
⚜️у гостей возникает много сомнений: что мы за компания, дающая такие большие скидки? Не мошенники ли мы?
⚜️гости в Дубае, Лондоне или Астане / мы в России / отель на Мальдивах - как организовать оплату?
Что мы сделали с этими проблемами, расскажу в следующий раз поподробнее.
Отмечу лишь: было сложно и дорого 😄
#Инсайды_Yolife
1 минута
25 января 2025