38 подписчиков
Неочевидная мотивация для менеджеров-новичков
Когда к вам в команду приходит молодой сотрудник, полный энтузиазма и желания научиться работать в продажах, он сталкивается с множеством трудностей.
Во-первых, это огромный объем информации о продукте. Чтобы действительно хорошо продавать, необходимо стать экспертом в своей сфере, погрузиться в детали, понять всю специфику товаров или услуг, которые вы предлагаете.
Во-вторых, нужно освоить навыки продаж, включая психологию клиента и управление своим временем, своими эмоциями.
Как предприниматель, я считаю, что одним из важнейших аспектов успешного старта для таких новичков является их мотивация.
➡️ И вот тут я хочу поделиться с вами неочевидной, но крайне полезной идеей.
Важно донести сотруднику, что навыки продаж это очень ценные знания, которые пригодятся ему на протяжении всей жизни, а не только на должности менеджера.
Например, умение квалифицировать клиента можно перенести в любую коммуникацию. Представьте, ваш сотрудник научился выявлять потребности другого человека, что позволит ему лучше понимать своего собеседника в любых жизненных ситуациях. Это полезно не только для продаж, но и для поддержания личных знакомств или семейных отношений.
Навыки продаж включают в себя и умение синхронизироваться, подстроиться под манеру общения собеседника. Это поможет установить контакт с любым человеком – от официанта в ресторане, когда вы хотите, чтобы он порекомендовал вам действительно вкусное блюдо и до стюардессы, которую вы хотите попросить пересадить вас. Если вы скажете: «Пересадите меня», то вряд ли это сработает, но например простой комплимент или легкая шутка могут значительно облегчить общение и помочь решить вашу задачу.
На тренингах или планерках можно использовать примеры из реальной жизни, которые покажут, как приобрести эти навыки и сделать их частью повседневного общения. Такое мышление позволит вашему новому сотруднику увидеть более широкую ценность своего обучения и придаст ему уверенности в своих действиях, как в компании, так и за ее пределами.
✅ В своей компании мы стремимся к комплексному развитию сотрудников. Когда у вас работают наполненные сотрудники, которые реализованы как личности, тогда и прибыль компании значительно растет.
P.S. Запишу для Вас интересный подкаст на тему развития сотрудников в ТГ-канале. Подписывайтесь: t.me/...les
1 минута
24 января 2025