16 подписчиков
Контейнирование в организации
📦Понятие «контейнирование»пришло в сферу бизнеса из психологии.
Ввел его английский психоаналитик Улфред Бион, описывая отношения между матерью и младенцем. На ранних этапах жизни ребенок не способен справится со своими эмоциями самостоятельно: он не понимает, что с ним происходит и мать выполняет для него функцию контейнера. Она перерабатывает эти эмоции, оформляет их, называя вслух и возвращает ему. Со временем ребенок учится делать это сам.
💼Одной из важнейших функций руководителя является функция контейнирования. Это его способность понять и принять чувства сотрудника, которыми тот перегружен, выдержать их, назвать и помочь с ними справиться.
Это не просто эмпатическое слушание. Процесс контейнирования - сознательная, эмоционально сложная работа, требующая опыт и способность к сочувствию.
Например, при обсуждении изменений в деятельности отдела, один из сотрудников начинает спорить с руководителем, повышать голос и реагирует слишком эмоционально. Руководитель может отреагировать повышеннием голоса или отказаться слушать какие-либо аргументы. Но зрелый руководитель способен понять, что изменения вызывают у сотрудника много тревоги, с которой он не может справиться. Озвучить эти переживания, обсудить, что вызывает опасения, какие есть риски. Предложить решения, которые помогут снизить эти риски.
🤗Успешное контейнирование приводит к тому, что сотрудники начинают чувствовать себя безопасно в меняющихся условиях.
Особенно важна способность руководителя к контейнерованию в периоды изменений и при высоких нагрузках.
📚Контейнирование может проводится на личных встречах, а также и в рамках целой организации. Существуют различные инструменты, которые помогают развивать эмоциональное мышление и рефлексию. Например практики супервизий команд и групп, коучинга руководителей и сотрудников. Эти практики могут стать полезными ритуалами. запускающими практику саморефлексии.
Для развития навыка контейнирования руководителю важно уделять внимание собственному внутреннему состоянию: личная или групповая психотерапия, медитации, практики саморефлексии, коучинг и другие форматы.
❓Поделитесь своим опытом: как часто ваш руководитель является достаточно хорошим контейнером? И если вы были в роли руководителя, получалось ли выполнять эту функцию для сотрудников?
1 минута
22 января 2025