13 подписчиков
В ответ на пост
🚀RACE Framework в маркетинге на примере общепита.
RACE Framework – это маркетинговая модель, которая помогает эффективно управлять воронкой продаж и цифровым продвижением бизнеса. Она включает четыре ключевых этапа:
1️⃣R (Reach) — Привлечение
2️⃣A (Act) — Взаимодействие
3️⃣C (Convert) — Конверсия
4️⃣E (Engage) — Удержание и лояльность
Разберем, как применять эту стратегию для ресторанов, кафе и доставки еды.
1️⃣ Reach — Привлечение новой аудитории
Задача: привести потенциальных клиентов в воронку продаж (на сайт, в соцсети, мессенджеры).
🔹 Что работает?
✅ Таргетированная реклама – VK, MyTarget (привлекаем локальную аудиторию).
✅ SEO и контент-маркетинг – статьи, рецепты, обзоры на сайте или в блоге.
✅ Инфлюенс-маркетинг – работа с фуд-блогерами, локальными лидерами мнений.
✅ Оффлайн-продвижение – флаеры с QR-кодами, наружная реклама, кросс-промо с соседними бизнесами.
🔹 Пример:
Ресторан запустил VK -рекламу, таргетируя на офисных сотрудников в радиусе 3 км. Кампания предлагает скидку 20% на первый заказ при подписке на Telegram-канал заведения.
2️⃣ Act — Взаимодействие с аудиторией
Задача: заинтересовать пользователей и мотивировать их совершать первые действия (подписка, лайк, изучение меню).
🔹 Что работает?
✅ Геймификация – квизы, тесты, челленджи (например, «Угадай блюдо по ингредиентам»).
✅ Контент-маркетинг – полезные посты: секреты кухни, подборки блюд, истории шефа.
✅ Интерактив в соцсетях – опросы, голосования, розыгрыши.
🔹 Пример:
Кафе делает опрос в VK: «Какое блюдо добавить в новое меню?» Комментаторы получают 10% скидку на следующий визит.
3️⃣ Convert — Конверсия в клиентов
Задача: мотивировать клиента сделать первый заказ на доставку или самовывозом.
🔹 Что работает?
✅ Акции и триггеры срочности – «Только сегодня второй бургер в подарок!».
✅ Чаты и чат-боты – автоматическое бронирование столика, быстрый заказ в мессенджерах.
✅ Персонализированные предложения – промокоды, бонусы для новых подписчиков.
🔹 Пример:
Доставка пиццы запускает бот в VK, где пользователь переходит на сайт с рассылки, выбирает любимые блюда и получает персональный промокод на скидку в 15%.
4️⃣ Engage — Удержание клиентов и лояльность
Задача: сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.
🔹 Что работает?
✅ Программа лояльности – баллы, скидки за повторные заказы.
✅ Персонализированные рассылки – поздравления с ДР, рекомендации на основе предпочтений.
✅ Эксклюзивные предложения для подписчиков – закрытые дегустации, секретные скидки.
🔹 Пример:
Ресторан отправляет персонализированные рассылки постоянным клиентам с информацией о новых блюдах и закрытых ужинах, создавая ощущение VIP-статуса.
Вывод:
RACE Framework – это четкая стратегия для роста бизнеса в общепите. Она помогает привлекать гостей, вовлекать их, превращать в клиентов и делать их лояльными.
Какой этап сейчас важнее всего для твоего бизнеса? 🚀
На связи в Telegram - https://t.me/nikmilitsky
2 минуты
2 февраля 2025