9 подписчиков

🔥 Чек-лист конструктивной обратной связи

Давно хотел поделиться своим чек-листом по конструктивной обратной связи.

Чек-лист:

✔️Конкретная цель

Всегда определяйте, для чего вы даёте комментарий — хотите ли вы изменить поведение, скорректировать процесс или поддержать полезную инициативу?

✔️ Будьте честны и правдивы

Избегайте обтекаемых формулировок и говорите по существу — это поможет избежать недопонимания и сохранить доверие.

✔️ Предлагайте решения или варианты

Не ограничивайтесь констатацией проблемы. Укажите, что можно сделать иначе, чтобы улучшить ситуацию.

✔️Избегайте перехода на личности

Фокусируйтесь на фактах и конкретных действиях. Личная критика мешает конструктивному диалогу.

✔️ Избегайте потенциальной предвзятости при предложении дальнейших шагов

Старайтесь смотреть на задачу объективно и не навязывать свои предпочтения как единственно верное решение.

✔️ Помните об эмоциях

Важно учитывать, что человек может реагировать остро. Выбирайте уважительный тон и проявляйте эмпатию.

✔️ Возьмите обратную связь от получателя

Убедитесь, что другой человек понял суть комментария и может выразить своё видение ситуации.

✔️ Вы можете не принимать ОС

Даже самая ценная обратная связь может не подойти вашему контексту. Имейте право фильтровать её в интересах дела.

Хотите глубже разобраться в вопросах конструктивного обмена обратной связью?

Приглашаем вас на наш тренинг по ОС, который состоится уже через неделю.

1 минута

17 января 2025