97 подписчиков
Тайный покупатель или блогер?
Уже стало нормальной практикой, что Яндекс делает выборочные проверки своих клиентов через "тайных покупателей", однако многие водители их часто путают с обычными блогерами.
Хотим отметить, что вы считаетесь обычным перевозчиком, соответственно вы оказываете только услугу гражданину, чтобы перевезти его из точки А в точку Б.
Поэтому, если вас просят всю поездку включи/переключи/ поставь музыку и т.д., то вы можете вежливо отказать пассажиру. Да есть риск жалобы на вас, но, как показывает практика, можно Яндексу это объяснить. Ответ водителя ниже👇
Это небезопасно по итогу, и если даже на такое пожалуются. В разговоре отговорка на то, что не хотел отвлекаться от дороги, так как это влияет на безопасность - Яндекс поддержит водителя, у меня не первый случай такой был и даже с настоящей проверкой тайного, я ее прошел, т.к. они специально проверяют меня на знание мои правил и обязанностей, у них методички есть ребят, поэтому шлите нах этих блохеров.
Итожим: конкретно с примером на видео, можно сказать, что это тайный покупатель, при этом есть очевидные действия, которые на это указывают, но часто бывает, когда можно спутать обычного нагловатого гражданина с покупателем. Поэтому очень важно знать свои права и обязанности! Именно, тут, водитель имел право отказать в предоставлении услуг по музыке и т.д. В конце концов он водитель, а не диджей)
Попадались вам тайные покупатели?
1 минута
21 декабря 2024