124 подписчика
Моя головная боль - это договорённость по телефону.
Особенно это сказывается на работе.
За 10 лет своей практики я понял, что самый оптимальный вариант общения - это либо аудио в чате, либо текстовые сообщения.
И каждый раз как я отступал от правила - начинались проблемы.
Одному сказал цену за 1 зуб - он подумал, что это цена за все 3 зуба
Со вторым договорился о консультации на полчаса, а он думал, что будет сразу лечение.
А потом создаётся ситуация, когда ты пациенту не можешь сказать, что он не прав, но при этом и пациент не уверен в твоих словах.
И вот так каждый раз как только я отступают от правила, что ВСЁ ОБЩЕНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАФИКСИРОВАНО В ПЕРЕПИСКЕ.
Кто согласен и сталкивался с такими проблемами - ставьте ❤️
Около минуты
18 декабря 2024