3 подписчика
Продавцы не могут работать лучше или хотя бы также, если они периодически не проходят обучения. Причём неважно сколько лет они в своей должности. Менеджер по продажам - должность, которая подразумевает непрекрающееся развитие.
На каждом тренинге я собираю ожидания с участников. И каждый раз есть хотя бы один человек, который говорит: "Хочу узнать что-то новое". И каждый раз что-то новое они узнают. Даже если работают уже больше 15 лет.
Обучения позволяют людям по-другому посмотреть на свои процессы. А это нужно, т.к. клиент меняется. Вчера у него были одни критерии выбора, сегодня другие. Я думаю, что вы это замечаете.
Поэтому, обязательно организовывайте обучения своих сотрудников. Тем в продажах великое множество. Всегда будет то, что можно изучить и попробовать.
Если говорить о последовательности, то идёт слой за слоем:
1. База по продажам (этапы продаж)
2. Углубленное изучение инструментов для выявления потребностей, презентации, работы с возражениями
3. Продажи через эмоции
4. Работа с конфликтами
5. Ресурсное состояние менеджера.
Мы обычно практикуем именно такой алгоритм в работе с клиентами.
Около минуты
28 декабря 2024