7591 подписчик
Кто такой «тайный соискатель»? Правда ли, что за рекрутерами периодически следят?
В мире HR и рекрутинга существует множество инструментов и методов для оценки эффективности работы специалистов. Один из таких методов — использование «тайных соискателей».
Тайный соискатель — это человек, который притворяется кандидатом на вакансию с целью проверки работы службы подбора персонала. Его задача — оценить качество взаимодействия с потенциальными сотрудниками: как быстро отвечают на резюме, насколько вежливы и профессиональны в общении, предоставляют ли полную информацию о вакансии.
Компании прибегают к услугам тайных соискателей для улучшения качества рекрутинга. Это позволяет выявить слабые места в процессе подбора персонала и улучшить опыт кандидатов. В условиях высокой конкуренции за таланты важно не только предложить хорошую работу, но и создать положительное впечатление от первого контакта.
Тайные соискатели получают сценарии поведения от компании-заказчика или агентства. Они отправляют резюме на реальные вакансии, общаются с HR-специалистами по телефону или электронной почте, а затем составляют отчет о своем опыте взаимодействия.
Даже если это звучит немного пугающе для самих сотрудников отдела кадров, цель использования тайных соискателей не в том, чтобы наказать кого-то или уволить. Это способ получения объективной обратной связи для улучшения процессов внутри компании.
Кто в поисках работы, пишите: zulialoikov@mail.ru
1 минута
6 декабря 2024