Давайте уже после праздников...
Сезон левой отмазы объявляется открытым)).
Я пару лет назад, когда начинал канал, писал как раз об этой истории.
👉И, обсуждали, как ведет себя топовый сейлз в декабре.
Там, кстати,проговаривали наиболее бесячие варианты, от которых клиенты еще быстрее убегают от начинающих сейлзов, и обсуждали более сильные формулировки.
Посты в целом годные, поэтому копирайтом их заниматься не буду, просто посоветую почитать, и внедрить в свою работу, часть клиентов точно сможете удержать и помочь клиенту принять решение в текущем месяце.
Сегодня же добавлю еще одну отработку, которую я услышал, и мне она понравилась.
Клиент: давайте уже после праздников, сейчас сложно принять решение
Сейлз: ахах, понял, не поверите, но вы первый, кто мне в декабре такое сказал, получается открыли сезон для меня. (пауза, ждем ответа клиента).
Клиент: что-то отвечает с улыбкой
То есть, суть подхода - сместить фокус внимания клиента с борьбы.
Клиент говоря такое возражение, готовится, что сейчас его будут "дожимать", "триггерить" и так далее.
Сломайте шаблон в мозгу клиента. НЕ спорьте с клиентом!
Переведите в шутку.
После того, как вы получите КАКОЙ-ТО ответ клиента, это будет что-то более конструктивное.
Вариантов развития ситуации может быть супер много:
Клиент: вот уж не думал, не ожидал. неужели я правда первый? (с улыбкой)
Сейлз: ага, сам удивлен. Иван, кажется, что мы с вами обсуждая заранее товар/продукт/услугу, определились, какие параметры вам подходят (обсудили "это", обсудили это", обсудили это - ведь у нас ранее был этап выявления потребности, где мы многое знаем про клиента) , и честно скажу, ваш ответ несколько неожиданный для меня. Давайте чуть откатимся назад, и далее используем любой из заходов варианты отработки возражений "Давайте после праздников"
Попробуйте ребят.
НЕ будьте скептиками). Это и в б2б и в б2с работает. Проверено)).
❓Кто уже в этом году услышал про "давайте после праздников"?
‼️Лучшие заходы соберу в отдельный пост.
#заметкисейлза #чернаяпятница #книгасейлза #работасвозражениями #давайтепослепраздников
1 минута
5 декабря 2024