11 подписчиков
Эхх, сложная штука жизнь!
То я переживаю, что в канал надо написать, а вроде нечего, то - прямо не знаю, из чего выбрать 😂
Эта история - про сотрудничество в конфликте.
Ситуация:
Плохо организован процесс удаленной работы с научным руководителем. 2,5 месяца в моем личном кабинете не появлялась фамилия моего научрука. То никого, то какие-то неизвестные мне люди...
А пока научрук не указан, он не может проверить отправленные задания. А у заданий есть срок... У меня начинало "подгорать"...
Обращалась несколько раз в службу поддержки, толку - ноль.
Несколько дней назад собрала все ответы и решила "додавить" - и службу поддержки, и кафедру.
Но мое давление ни к чему не привело. Меня отфуболивали с размытыми формулировками, и никто не мог сказать, когда кончится эта карусель.
Доааа, в тот момент захотелось взять билет, приехать на кафедру, наорать на всех, стучать кулаком по столу и требовать, требовать, требовать!!! Какого фига???!!!
Написала в чат группы, "выпустила пар" - написала, что меня все это бесит, что приличных слов уже не осталось, и что сейчас пойду писать письмо ректору. Капслоком!
И села даже писать письмо... Но тут меня осенило, что усиление давления с моей стороны (хоть и с законным требованием того, на что я по договору имею право) приведет к еще большему напряжению. Представила себя с вклокоченными волосами, громко вопрошающей "доколе?!"... И мне эта картинка показалась "такой себе".
Вдох-выдох. Еще раз. И еще.
И получилось у меня письмо не ректору, а на кафедру. И я "перевела" кафедру из противников в союзники - я написала, что я чувствую сильное беспокойство, что понимаю, как они там все заняты, но очень прошу их помочь, потому что обращаться выше - ужас как не хочется (🙃). Последнее я писала не как скрытую угрозу, а так и есть - я, действительно, не хочу идти куда-то еще и разбираться.
Отправила вечером, когда рабочий день на кафедре уже закончился.
Результат меня потряс: в 8 утра в моем почтовом ящике было письмо от кафедры, что научрука моего назначили/утвердили, что через пару часов информация на сайте обновится и я смогу спокойно работать. И - вишенкой на торте - "по всем волнующим Вас вопросам можете обращаться сразу к нам, на кафедру" 😀
***
Когда я встаю не напротив оппонента, а рядом с ним, то мы смотреть начинаем в одну сторону - в сторону проблемы, которую необходимо решить. И из конфликта переходим к сотрудничеству.
1 минута
24 ноября 2024