11 подписчиков
Как врачу / клинике работать с SMM-щиком, чтобы получить результат, а не слить бюджет?
Есть 2 крайности в работе с подрядчиком
1. Тотальный контроль со стороны заказчика
2. Откуп - “Я вам заплатил, делайте что-нибудь, меня не трогайте”
Оба подхода неправильные, а истина, как обычно, - посередине.
Ситуация номер 1, которая ведёт к провалу: заказчик “включает” гениального маркетолога, правит всё что можно по поводу и без, диктует свои правила, присылает неконструктивные правки.
У нас такое случается крайне редко, потому что в договоре мы четко прописываем условия работы и зоны ответственности. Заказчик может править только мед. часть текстов. Всё, что касается маркетинговой стратегии - неприкосновенно, потому что напрямую влияет на результат.
Ситуация номер 2, которая ведёт к провалу: заказчик никак не участвует в собственном проекте, следуя логике “Я вам заплатил, не отвлекайте меня от дел, иначе зачем мне нужен специалист”
Думаю, причина такого поведения кроется в незнании, как работает маркетинг и система продаж в целом.
Постараюсь объяснить доступно.
SMM - это процесс, который никогда не делается одним человеком. Даже наша команда, которая уже собаку съела на медицинских проектах [особенно, в стоматологии] НЕ может работать автономно от заказчика.
Мы обязаны задавать вопросы и уточнять информацию, потому что отвечаем головой за результат.
У каждого бизнеса, даже в одной нише, свои особенности, подходы и преимущества. Маркетолог должен узнать их, чтобы выгодно транслировать сильные стороны клиники, отработать возражения и разработать стратегию. То же самое и с личным брендом врача.
Мы ценим время заказчика и своё. Поэтому “дёргаем” по минимуму:
1. Тезисы для постов - кратко в свободной форме по клиническим случаям, выражение мнения, истории пациентов
2. Фото / видео съемки по персонально прописанным тех.заданиям
3. Тезисы и съемка занимают, как правило, не более часа в неделю. Мизерная плата за развитие своего бизнеса, правда?
Если заказчик не хочет вкладывать в свой проект ничего, кроме денег, то на выходе он получит “копирку”. А потом через пару месяцев будет говорить: “Реклама не работает, буду сидеть на сарафане”
Но правда в том, что сарафан не увеличивается и зачастую его недостаточно.
Помните, каждый адекватный маркетолог мечтает сделать клиента счастливым и работать с ним долго и продуктивно. Поэтому успех работы - это понимающий друг друга с полуслова тандем заказчика и исполнителя.
С чего начать?
🔥Забрать подарок - Пошаговый план роста прибыли для стоматологии
🔥Записаться на бесплатную диагностику, чтобы узнать точки роста вашей клиники и получите стратегию выхода на нужный показатель прибыли
2 минуты
18 декабря 2024