36 подписчиков
Хороший консалтинг VS плохой консалтинг
О консалтинге бытуют два совершенно противоположных мнения. Одни утверждают: «Консультант говорит очевидные вещи. Мы это уже пробовали — не работает». Другие внедряют рекомендации, следуют советам и радуются результатам.
Как и во многих вопросах, истина находится где-то посередине. Чтобы разобраться, начнем с частых запросов, с которыми клиенты приходят в ATERRA:
❓ Хотим перестроить систему продаж. Но как?
❓ Маркетинг приводит лиды, которые нам не подходят. Как находить «тёплых» и действительно качественных клиентов?
❓ Работы у компании масса, продавцы весь день на встречах, но выручка не растет. Почему?
❓Мы всегда продавали крупные проекты, но больше не хотим зависеть от результатов одной-двух сделок. Как масштабировать продажи через упаковку готовых решений?
❓ У нас много материалов для клиентов, но они не помогают продавать. Что мы делаем не так?
Все эти вопросы объединяет одно: у них нет простого, универсального ответа. Чтобы найти эффективное решение, нужно:
🟠Провести диагностику процессов, клиентских материалов и уровня квалификации сотрудников
🟠Изучить рынок и конкурентную среду
🟠Учесть особенности бизнеса
Только после этого можно выстроить работающие рекомендации.
Именно от подхода консультанта к этим задачам зависит, как его работа будет восприниматься клиентом: как ценный ресурс или ненужные советы.
Чтобы помочь вам глубже разобраться в этой теме и чаще выбирать хороший консалтинг, мы готовим серию материалов о том как взаимодействовать с консультантами, почему они действуют определённым образом, и как извлекать максимум пользы из их работы.
Интересно? Ставьте реакции, чтобы мы знали, что эта тема для вас актуальна!
#Consulting
1 минута
22 ноября 2024