2293 подписчика
🧑💻 Где можно построить комьюнити бренда?
Продолжаем рубрику #создание_бренда. Подписывайтесь на канал, чтобы не потерять новые посты на эту тему!
РБК отмечает, что прежде, чем начать строить комьюнити бренда, нужно поискать уже имеющиеся. Бывает, что поклонники продуктов компании без участия этой компании создают сообщество. Если поиски не увенчались успехом, переходим к плану Б – построение.
Для начала нужно определиться с площадкой. Их много. Рассмотрим каждую:
👩👨👦👦 Социальные сети
+ удобный инструмент, полный необходимых функций для ведения сообщества;
+ бесплатные;
+ множество зарегистрированных пользователей, поэтому порог вхождения в комьюнити будет низким. Новому участнику достаточно нажать одну кнопку;
+ легко распространять трафик;
+ мгновенная реакция на информацию, исходящую от компании;
- трудно найти своих потенциальных и имеющихся клиентов среди миллионов зарегистрированных;
- возможные сообщества-клоны, которые могут подмочить репутацию.
🌐 Форумы
+ просто найти ответы на вопросы и решения проблем;
+ широкий ассортимент бесплатных решений. «Не нужно строить его с нуля, достаточно взять исходный код и на его основе создать что-то свое, узнаваемое», – поясняет РБК;
- требует много усилий от бренда, чтобы стать полноценным сообществом. На первых порах комьюнити-менеджеру придется наполнять его большим объемом информации, а компании инвестировать в рекламу, потому что маленький и малопосещаемый форум будет сложно найти через поисковые системы;
- на них сложно привлечь молодежь, которая не привыкла к такому виду сетевого контента.
📱 Программы лояльности в приложении
+ возможность создавать интересные активности. Например, один спортивный ритейлер начисляет бонусные баллы не только за покупки, а и за покорение некоторых вершин и троп. Обсуждать собственные достижения бывает куда интереснее, чем товары;
- инвестиции в разработку подходящего решения.
🔍 Какие площадки комьюнити-брендов для вас наиболее удобны?
1 минута
10 октября 2022