14 подписчиков
Кейс про клиентскую поддержку
Как обещала, публикую кейс 😌
Одной из интересных черт необанков является отсутствие полноценной клиентской поддержки: большинство ее задач автоматизировано или решается пользователями самостоятельно. Одним из ярких примеров необанка, который использует такой подход, является Revolut.
Как вы думаете, какие варианты организации клиентской поддержки используют необанки в своих приложениях?
Около минуты
30 сентября 2022