История бизнес-процессов, цели и инструменты автоматизации. Просто и понятно о сложном. Читаем и запоминаем!

Автоматизация бизнес-процессов — это передача рутинных задач сотрудников автоматизированным системам. Те могут принимать заказы, производить расчёты, формировать и выставлять счета и т. д., тем самым облегчая работу персонала, сокращая затраты на неё.