77,7 тыс подписчиков
В ответ на предыдущую статью мне уже несколько человек написало про разные банки (в т.ч. про Альфа-банк), что без проблем перевыпускали карты бесплатно.
Не удивлён. Я озвучивал то, что мне рассказали в службе поддержки.
Логика здесь такая. Срок действия неограничен, а перевыпуск карты бесплатно — когда закончится срок действия, а в остальных случаях — за плату.
При этом «на местах», подход может быть другим.
Например, когда я только-только начинал работать с банковскими картами, то у нашего руководства была позиция — если у клиента просто перестала читаться карта, но выглядит она при этом целой (т.е. не погнутая, не сломанная и т.п.), то такая карта перевыпускалась бесплатно. Хотя в тарифах перевыпуск карты по инициативе клиента был платным.
Как это проводилось? Ну вот для примера фрагмент тарифов из Альфа-банка.
Исходя из них, есть два варианта:
1. Платный перевыпуск — 290 ₽.
2. Оформить новую карту, а старую закрыть — 0 ₽.
То есть при желании можно заменить карту и бесплатно.
Около минуты
26 сентября 2022
1700 читали