641 подписчик
#Wildberries сделал платную регистрацию для продавцов
Маркетплейс ввел «гарантийный платёж» в размере 10 000₽, которые новый продавец должен оплатить при регистрации. Возвращать эти средства маркетплейс пока не собирается, в качестве депозита на рекламу или комиссию тоже использовать не будет. Вопросы селлеров о том, что будет дальше с их деньгами и когда регистрация вновь станет бесплатной — без ответа.
Продавцы сообщают, что после оплаты возникают проблемы — либо не удается зарегистрироваться, либо деньги списывают повторно.
Сегодня около полудня техподдержка в чате начала сообщать поставщикам о том, что регистрация временно не работает по техническим причинам. Однако, на самом сайте никаких уведомлений об этом нет и после ввода номера телефона продавцу всё также предлагают заплатить «гарантийный платёж».
«Мы были вынуждены приостановить регистрацию новых продавцов в сентябре из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей. После ввели дополнительную идентификацию новых продавцов через банковские онлайн-сервисы.
Но, к сожалению, она не показала эффективность: мошенники продолжали регистрироваться и подтверждать свои профили с помощью подложных персональных данных.
В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного платежа, она показывает высокую эффективность — сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю» — комментирует
Wildberries
Впрочем, маркетплейс и в СМИ, и на странице регистрации заявляет, что в дальнейшем регистрация станет бесплатной — при авторизации через банковские или государственные приложения.
А пока продавцы будут платить из своего кармана за то, что маркетплейс не умеет бороться с мошенниками?
1 минута
19 сентября 2022
101 читали