1321 подписчик
А знаете ли Вы, что неисправный товар можно заменить, не требуя возврата денег?
Продавец обязан сделать это в следующие сроки (ст. 21 Закона о защите прав потребителей):
📌7 дней со дня предъявления такого требования потребителем - общее правило;
📌20 дней - при необходимости дополнительной проверки качества такого товара;
📌1 месяц - если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар.
Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Если для замены требуется более 7 дней, покупатель вправе требовать подменный товар (абз. 4 п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей).
Около минуты
23 сентября 2022