25 подписчиков
Блокировка остатков на Wildberries: выкуп менее 50%. Что делать?
На нашем форуме пользователь жалуется на такую проблему:
«Наша компания зарегистрировалась на Wildberries 10 месяцев назад, но реальную работу по выкладке карточек и добавлению остатков мы начали только с 12 сентября. За 4 дня работы покупатели успели заказать у нас 22 товара, которые мы исправно поставили по FBS. Однако, нас почти сразу заблокировали, даже еще до того, как заказы успели поступить на ПВЗ покупателей, причина: «Выкуп менее 50%». На данный момент (23 сентября) у нас выкуплено 15 товаров, 3 отсортировано, 2 прибыли на ПВЗ и 2 в отказе, при этом блокировка не снята. Мы не получали никаких других уведомлений и разъяснений о блокировке, кроме как сообщения в разделе «Управление остатками», как и не получали никаких инструкций по решению проблемы. Техподдержка не отвечает на наш запрос уже 5 дней. Подскажите пожалуйста, может кто-то с таким сталкивался? Что делать»?
Около минуты
23 сентября 2022