37 подписчиков
Отдел бронирования - важное звено в работе отеля.
При грамотно поставленной работе, хорошо прописанных инструкциях и надлежащем контроле отдел бронирования может существенно увеличить прибыль отеля. И эффективнее всего прокачать эту компетенцию руководителя в рамках тренинга. А полноценный тренинг в рамках выставки - это особенно ценно!
20 октября компания QA Hotel Service проведет полноценный трёхчасовой тренинг "Увеличение доходов Отеля через управление отделом бронирования".
В рамках тренинга Надежда Кириченко разберёт следующие вопросы:
· Как продажи по телефону влияют на доход Отеля сегодня?
· Сколько ваш Отель платит сегодня за каждый входящий звонок Гостя?
· Считаем стоимость входящего обращения в вашем Отеле.
· Типичные ошибки сотрудников при приеме входящих запросов, исправив которые, Ваш Отель уже сегодня сможет зарабатывать больше.
· Вопросы подбора персонала и оснащения отеля.
· Стандарты работы отдела бронирования.
· Способы мотивации сотрудников.
Участники тренинга получат готовые шаблоны:
1. Чек-лист ответа на входящий вызов в отель
2. Стандарт бронирования по телефону
3. Пример описания вакансии
4. Чек-лист обучения нового сотрудника
5. Пример бонусного соглашения для линейного сотрудника
6. Пример бонусного соглашения для руководителя
1 минута
9 сентября 2022