Что такое Анонимность Заказчиков?
Это продолжение предыдущего поста. Оно касается анонимности на платформе Профи.ру. При этом рассматривается анонимность в основном Заказчиков.
Почему Анонимность важна?
Казалось бы, что это второстепенный технический вопрос, который не имеет решающего значения и поэтому он весьма кратко упомянут в Справке платформы (если упомянут вообще).
Дело в том, что Профи.ру - это алгоритмическая социальная сеть. Некоторые второстепенные детали ее алгоритма могут показаться не очень важными на первый взгляд. Но эти детали имеют значение. В некоторых или даже во многих ситуациях они могут стать важными и в целом определять действия всех участников Платформы.
Вначале рассмотрим более простой вопрос. Зачем анонимность нужна Администраторам?
Ответ в том, что это общепринятая практика для сотрудников колл-центров. Все к этому привыкли и это не вызывает вопросов. И для Заказчиков и для Исполнителей не имеет особого значения фамилия и имя Администратора, им нужен ответ на свой вопрос и все равно кто его даст. Тем не менее, у Администраторов есть имя (вероятно их настоящее, но это не обязательно). Также некоторые Старшие Администраторы имеют свой личный номер (но Младшие - чаще всего нет).
Теперь рассмотрим Заказчиков. Предположим, что вы студент. Вы делает домашнюю работу и вдруг решили, что вам нужен репетитор, чтобы лучше понять материал и сделать работу в срок. Вы заказываете услуги репетитора и начинаете общаться с ним, но полных ваших данных (фамилия, в каком вузе и на какой кафедре вы учитесь) у него нет. Есть только имя, телефон, ник в телеграме. Если бы ваши полные личные у репетитора были (а они ему не нужны), то это, чисто теоретически, создавало бы возможные вектора атак. Например, злонамеренный Исполнитель мог бы попытаться опорочить вас перед руководством вашего вуза. Вероятность этого в отсутствии конфликта невелика. Но Платформа защищает Заказчиков, которые для нее важнее, чем Исполнители. Поэтому первым обеспечивается максимально возможная относительная анонимность.
1 минута
8 сентября 2022