355 подписчиков
ВЕРШИТЕЛЬ КОНФЛИКТА
В нашей стране каждый сам себе доктор, юрист и психолог. Профессии сомнительные, часто "про поговорить", а поговорить мы умеем прекрасно и сами.
Ещё одна профессия, в которой каждый прекрасно разбирается - это медиация. Давить, убеждать, приводить аргументы за и против, определять виноватого в конфликте, уговаривать, угрожать, в конце концов - разве не это функционал медиатора?
Нет, не в этом и вышеперечисленное не про медиацию вообще.
Начинающие медиаторы часто переживают: смогут ли помочь людям, находящимся в затяжном и (или) остром конфликте? Становится проще, когда вспоминаешь основы медиации: медиатор ответственен за процесс, а за результат несут ответственность сами стороны.
Медиатор создаёт правильную атмосферу, задаёт вопросы, помогает стать договороспособными, искать варианты, выйти из эмоционального пике, понять интересы не только свои, но и второй стороны, принести, наконец, друг другу долгожданные извинения.
P.S. Как минимум, половина моих судебных дел могла бы быть разрешена с помощью медиации и без суда, НО люди жаждут крови, мести, сатисфакции, обижены и закрыты к диалогу. Так что судимся месяцами, иногда годами...
Около минуты
6 сентября 2022