59 подписчиков
Образ результата
#команда
Многие играли в испорченный телефон, когда придуманная первым в цепочке человеком инструкция передается по цепочке людей и к концу цепочки меняется до неузнаваемости.
При постановке задач мы часто сталкиваемся с подобной ситуацией. Постановщик полагает, что он понятно поставил задачу, а в итоге получает результат, сильно отличающийся от ожидаемого.
Сохранить нервы и время позволяют разные методики правильной постановки задач.
При низкой квалификации исполнителя для получения желаемого результата приходится прописывать не только результат, но и пошаговый план действий.
Это прямое управление. И оно утомительно. 🫢
При повышении квалификации исполнителя мы можем перейти к управлению по целям. Постановщик говорит, ЧТО хочет получить, а исполнитель сам решает, КАК это лучше сделать.
Это делегирование.
Чтобы улучшить качество делегирования применяем методику образа результата.
Ставим цель по SMART и задаем два вопроса.
1) Понятна ли цель?
2) Что ты будешь делать для достижения этой цели? При составлении плана действий подумай, что может пойти не так и предусмотри варианты действий на этот счет.
В ответ мы должны получить непротиворечивый план действий - образ результата.
Согласование образа результата "на берегу", по моему опыту, экономит и время, и нервы как Постановщика, так и Исполнителя.
А что если исполнитель не может выдать план, который вас бы устроил?
Можем обучать, можем вернуться к прямому управлению, можем...
Добавьте свой вариант.
1 минута
25 августа 2022