11 подписчиков
Если я ищу товар на маркетплейсе, то первым делом открываю отзывы. Фото товара и комментарии других покупателей влияют на решение человека о покупке даже больше, чем любые другие характеристики (ну разве что цена еще, но и тут уступишь, если очень уж расхваливают).
В случае с детскими книгами отзывы других родителей особенно важны - так рассудило издательство Clever Media и навело порядок на своем сайте с помощью платформы Aplaut. Она позволяет собирать комментарии, модерировать их, проводить конкурсы среди покупателей и собирать статистику.
Результат очень крутой:
📈количество отзывов на сайте увеличилось в 50 раз;
📈конверсия в заказ у пользователей, которые открывали карточки товара и просматривали отзывы, выросла на 248%;
📈количество просмотренных страниц пользователями, которые открывали карточки товара и просматривали отзывы, выросло на 225%;
📈время на сайте у пользователей, которые открывали карточки товара и просматривали отзывы, увеличилось на 260%.
Около минуты
25 августа 2022