193 подписчика
Ситуация: сммщик Кинопоиска случайно написал в канал сообщение про то, что началась премьера приквела Игры Престолов и нужно срочно публиковать посты.
Можно ли этого избежать: на самом деле нет. В СММ это частая история. Даже я сам публиковал случайно контент в разных профилях и ошибался в публикациях историй не те аккаунты.
Что можно сделать:
1. Можно ничего не делать. Правда, можно спокойно подтереть пост и просто жить дальше. Мир не схлопнется ни у кого сердце от ошибки не остановится. Все посмеются сутки и завтра найдут новый инфоповод.
2. Можно извиниться. Да, иногда сообщения могут ввести в ступор, поэтому стоит посмотреть на реакцию и написать, что это ошибка и подарить плюшку. Или не дарить и просто извиниться за недоразумение — это уже неплохо.
3. А можно обыграть инфоповод. Так вышло у Кинопоиска — они опубликовали сообщение про Антона и получили просто миллион сердечек.
Вывод: нужно посмотреть насколько косяк сильно бьёт → определить что делать (извиниться или подхватить) → действовать.
Тут главное вовремя, а не как я спустя два дня.
Около минуты
24 августа 2022