6 подписчиков
Детали или общая картина?
Заметила такую особенность в айтишном кастдеве - стремление уйти в детали, закопаться в мелочах.
Забавно, что часто это легко и непринужденно сочетается с невниманием к конкретным пользователям под лозунгом «Ой, да это частный случай и вообще». Что лично у меня вызывает когнитивный диссонанс. Но не об том сейчас речь.
Речь про детали. Детали и изучение каждого отдельного пользователя в рамках исследования - это прекрасно. Но ещё более прекрасно умение выделять общее и частное, видеть действительно важное и мелочь, которая и для самого этого респондента не слишком важна.
Иначе начинается: «А как этот пункт зависит от ситуации/ пользователя? Точно никак? А если поискать?» и прочее выжимание деталей там, где их нет…
Общие выводы, аналитика при этом, они как будто второстепенны. «Дайте деталей и мы в них закопаемся! Больше деталей!»
А аналитики и сути не хотите, не? Только деталей, чтобы создать видимость большого количества инсайтов?😏
Около минуты
22 августа 2022