Коллекторские компании, банки и микрофинансовые организации (МФО) с 1 января 2024 года при обзвоне должников будут обязаны предупреждать граждан о том, кто с ними ведет разговор — робот или живой сотрудник. Такой пункт содержится в проекте поправок в закон «О взыскании» (230-ФЗ) от Минюста. Среди других нововведений — возможность использовать адвоката при общении со взыскателями и более простой способ отказаться от взаимодействия с ними. Как еще изменится поведение коллекторов с должниками — в материале РБК.