25 подписчиков

Ozon готов компенсировать селлерам потери после пожара на складе Новая Рига

✅ Маркетплейс сделал отчёт «Товары на Новой Риге» с вариантами компенсаций продавцам, чьи товары сгорели в блоках склада на Новой Риге.

✅ В отчете показаны сгоревшие товары и товары на инвентаризации (из уцелевшего блока). Плюс показано, какие суммы Ozon может компенсировать.

✅ В отчете нет товаров, которые были на приемке или в кросс-докинге. Про эти товары сообщат позже.

✅ Ozon предлагает пройти опрос до 27 сентября. Если селлер согласен с суммой компенсации, то маркетплейс обещает выплатить деньги до 30 сентября. Если ознакомиться с отчетом и пройти опрос после 27 сентября, то не успеют.

✅ Если продавец не согласен, то система создаст обращение в поддержку: придется предоставить документы на товары. На изучение может уйти несколько недель.

✅ Маркетплейс продолжает забирать уцелевшие товары (приемка и кросс-докинг). Эти товары все еще перевозят на другие склады и тщательно проверяют. Например, на запах гари. Уже вывезли более 900 фур товара и это не предел.

Около минуты

31 августа 2022