49 подписчиков
Экосистема Uber переходит на модель подписки
😯 Что случилось. Uber закрыл программу лояльности Uber Rewards, чтобы развивать в экосистеме подписку Uber One.
🔙 Как было раньше. Клиенты зарабатывали баллы за каждый доллар, потраченный в сервисах Uber. Затем использовали баллы, чтобы получить скидку на поездку или доставку еды в Uber Eats.
В зависимости от количества накопленных баллов пользователи получали синий, золотой, платиновый или бриллиантовый статус в программе лояльности. Владельцы бриллиантового статуса получали бесплатную доставку трех заказов в Uber Eats, поездки с высокорейтинговыми водителями и поддержку по телефону вне очереди.
🔜 Как будет теперь. Пользователи оформляют подписку за $99 в год и получают привилегии члена Uber One: скидку 5% на поездки и заказы в Uber Eats, а также бесплатную доставку при заказе готовой еды на $15 или продуктов на $30.
🗣 Зачем это.
Экосистеме — чтобы мотивировать клиентов активнее пользоваться сервисами Uber. Мысль о том, что в конце месяца придется заплатить $9,9 за подписку, будет стимулировать пользователя чаще заказывать в сервисах Uber и окупать потраченные деньги.
Пользователям — пока непонятно. Подписка окупится, если клиент будет заказывать такси или доставку еды более двух раз в месяц. Активные пользователи экосистемы смогут сэкономить благодаря подписке, а редкие гости супераппа не увидят преимуществ.
1 минута
16 августа 2022