Как же был удобен чат с отелем в приложении Bonvoy, который включался за пару дней до заезда. Можно было заранее попросить необходимые дополнительные зубные щетки, подушки, полотенца, сообщить про планируемое время заезда и выезда, время, написать, когда в номер должен прийти housekeeping, заказать вино/цветы/ведерко со льдом к определенному времени и многое другое… Очень мне не хватает этих простых опций - к хорошему быстро привыкаешь. Надеюсь “Сафмар” и другие сделают что-то подобное в ближайшем будущем. В отеле “Палас Москва” я жил во многих номерах, включая главный двухэтажный президентский, но любимый номер у меня здесь другой. Попросить его в чате у меня возможности больше не было - поэтому за несколько дней до заезда я решил зайти в гостиницу, чтобы заранее понять возможность апгрейда и раннего заезда. Девушки на ресепшн обещали сделать все возможное. #sheraton