НАВЫК, КОТОРЫЙ ПОМОГАЕТ ПРОДАВАТЬ КОМУ УГОДНО
Этот навык называется «разведка»
Я с 19 лет в продажах и все это время наблюдаю, как часто эксперты игнорируют его
Что такое разведка?
▫️Это узнать, что же у вашего клиента в голове
▫️что есть сейчас
▫️что он хочет
Как ее провести?
▫️задавайте открытые вопросы. Это вопросы, на которые в ответ надо поговорить, на них нельзя ответить да/нет
▫️такие вопросы начинаются со слов: как? Зачем? Почему? Что? Какой? и т.д.
▫️поймите, вы не достаёте клиента, вы выясняете потребность - чтобы быть максимально полезным и дальше помочь клиенту решить его потребность вашей услугой
Какие ошибки:
❌закрыте вопросы (в ответ получите да/нет)
❌слишком мало вопросов (1-2-3), поэтому вам не хватит информации, чтобы предложить то, что реально нужно клиенту и вы получите возражения
❌не решайте за клиента! Не додумывайте! Просто спросите
Решение:
✅ практика 👌🏻 практикуйтесь задавать вопросы, искренне интересуйтесь клиентом, предлагаете нужное ему решение - и тогда ваши продажи вырастут кратно
Вот такой важный навык
Хочешь лучше разобраться в продажах и делать это в КАЙФ, подпишись на меня, ставь +++, чтобы я видела, что была тебе полезна
Около минуты
14 августа 2022