1130 подписчиков
Один из самых удивительных вопросов, который задают админам в ветклинике: скажите, а у вас ХОРОШИЕ врачи?
Но, блин, интересно, какого ответа эти люди ожидают?
Что вот сейчас админ им скажет - нет, знаете, у нас в клинике х...вые врачи, езжайте в другое место?!
Вообще-то у нас действительно хорошие врачи. Во всяком случае мне не стыдно работать там, где я работаю.
Мы можем рекомендовать поехать в другую клинику, если нужен какой-то узкий специалист или обследование, которого у нас нет.
Но вот именно вопрос, хорошие ли у вас врачи, он сам по себе очень странный, потому что неужели в какой-то клинике ответят - да у нас плохие, просто ужасные!
Друзья мне, когда я высказала им свое удивление, сказали - это же не запрос на информацию, это запрос на позитивное подтверждение, снижающее тревожность (а болезнь питомца - это ситуация стресса): да, конечно, вы правильно к нам обратились, у нас хорошие врачи!
Мне, конечно, не жалко сказать людям хорошие слова - и по должности, и просто по-человечески, и поддержать, и похвалить. Но все равно меня, как реалиста, такой способ коммуникации в душе удивляет.
А вы понимаете?
Около минуты
19 августа 2022
601 читали