24 подписчика
Штрафы на #Ozon: как избежать.
🔵 Маркетплейс ввел новую систему штрафов для продавцов с февраля 2022 года. Каждое нарушение теперь исчисляется в баллах, от 200 до 2000. Основная идея балльной системы — сделать площадку более безопасной для продавцов и защитить интересы тех, кто соблюдает правила пользования платформой.
🔵 Есть срок действия баллов, но за некоторые нарушения баллы начисляются на весь срок сотрудничества (например, за использование поддельных документов). Если у продавца несколько аккаунтов, то штрафные баллы будут начисляться на все ЛК. Несоблюдения правил продавцами отслеживают сотрудники площадки.
Один личный кабинет, без серьезных последствий можно получить лишь 1000 штрафных баллов. При двух кабинетах — 1600 баллов, а при трех и более — 2000 баллов. Это суммы баллов, после накопления которых личный кабинет (или кабинеты) будет заблокирован.
🔵 Чем грозит блокировка продавцу
При блокировке аккаунта карточки товара перестанут показываться покупателям, а рейтинг товаров снизится. Если у магазина часто возникают сложности с качеством сервиса, возможны блокировки:
Временная. Когда магазин замораживают на время решения вопросов, связанных с нарушениями. Продавец завершает активные заказы, но взять новые не может.
Постоянная. В этот список попадают регулярные нарушители со скандальной репутацией, аккаунт которых блокируют навсегда.
Вы попадали на штрафы от Ozon?
#OZONews
Подписывайся на @MarketplacePost и будь в курсе событий из мира маркетплейсов.
1 минута
10 августа 2022