138 подписчиков
Как понять, что ваш контакт-центр не устарел? 🤔
Сравните функционал с критериями современного КЦ, которые мы собрали для вас вместе с руководителем отдела аутсорсинга бизнес-процессов ICL Александром Кузьминым.
А по ссылке Александр рассказал, в каком направлении будут развиваться контакт-центры и технологии для их работы.
Около минуты
4 августа 2022