Найти тему
1 подписчик

Как увеличить KPI бизнеса?


KPI — ключевые показатели эффективности. Эти метрики показывают, насколько действия каждого отдела и работника способствуют достижению целей компании.

Итак, на какие показатели стоит ориентироваться, чтобы оценить KPI?

Одна из основных целей бизнеса — это повышение клиентской базы и снижение стоимости привлечения клиентов (лида). Для этого нужно ответить на вопросы:

🔸Как вы получаете новых клиентов?

🔸Реально ли удвоить их количество?

🔸Что для этого нужно сделать?

🔸 Как это повлияет на продажи и прибыль?

🔸Кто ответственный за расширение клиентской базы?

🔸Как определить, что вы достигли цели?

🔸В какой срок вы хотите её достигнуть?

Таким образом вы сформируете чёткую задачу для сотрудников, эффективность которой уже сможете отслеживать по формулам.

Например, формула стоимости лида = Издержки на лидогенерацию /Количество лидов; или стоимости клиента = Издержки на лидогенерацию / Количество клиентов.

А вы применяете метрики KPI для контроля своего бизнеса? 
Как увеличить KPI бизнеса? KPI — ключевые показатели эффективности. Эти метрики показывают, насколько действия каждого отдела и работника способствуют достижению целей компании.
Около минуты