28 подписчиков
ФУНКЦИОНАЛ АДМИНА
это тема, на которой я получаю море возражений от руководителей. А также, шквал волнений от администраторов
⠀
И еще раз повторю свою точку зрения:
Функционал администратора вправе определять ТОЛЬКО его руководитель. Точка.
⠀
И все-таки, рекомендую руководителям проходит по некоторым этапам при определении функциональных обязанностей:
⠀
- Пропишите конкретные цели для этой должности и подстройте функционал под них
⠀
(Основная цель работы админа- качественное (определенное планами и контрольными точками) взаимодействие с клиентами. Поэтому логично, что маркетинг и смм не относится к основной работе админа и может рассматриваться, как дополнительная история)
⠀
- Распишите на каждую цель задачи
(Как? Каким образом? Сотрудник должен прийти к цели)
⠀
- Проверьте все задачи на баланс между ответственностью и полномочиями
(чтобы не было как в сказке «Иди туда, не знаю куда…»)
⠀
- Разработайте и используйте систему всесторонней оценки сотрудников и кандидатов
(Личность, характер, мотивации, профессиональные навыки)
⠀
При внедрении нового функционала или обновлении старого всегда проверяйте, достаточно ли у сотрудников инструментов и навыков для качественного выполнения новых задач
⠀
И не забывайте: ваши сотрудники не должны догадываться, что вы от них хотите
Ставьте задачи- контролируйте их выполнение
Короче, взаимодействуйте - это основа операционного управления
🫶🫶🫶
Ну а вебинар «Управление персоналом» может в этом помочь
1 минута
6 августа 2022