Не поехал я в Holiday Inn Сокольники. Позвонил вчера утром на ресепшен отеля и спросил, что с загрузкой, могу ли я рассчитывать на апгрейд до студии или люкса? В номера этих категорий меня обычно раньше апгрейдили до пандемии. Приветливая девушка сказала, что максимальный апгрейд в ночь с субботы на воскресенья возможен в номер улучшенной категории и посоветовала если мне не принципиально, то переночевать в отеле на следующий день - загрузка будет намного меньше. Я согласился. Оперативно поменяли бронь. Аналогичный звонок я сделал сегодня утром, хотел узнать в силе ли договоренность - крайне неприветливая сотрудница, сказала, что согласно стандартам сети IHG участники уровня Diamond могут в принципе получить апгрейд только на одну категорию - то есть на лучший номер, даже несмотря на то, что отель полупустой я рассчитывать не могу. Слушать что-либо дальше она не захотела и повесила трубку, после того как отказалась назвать свою фамилию. #HIsokolniki