Чему полезно учиться у McDonald's? Для собственников компании McDonald's основным продуктом, является не еда, а сам бизнес. Около 85% своей прибыли McDonald's получает от продажи разработанного им способа ведения бизнеса и видения бизнеса. Это готовое решение, в котором детально прописано что, где, как делать и позволяющее развивать свой малый бизнес, от состояния решения проблем, до точного функционирования и непрерывного роста. Франчайзинг бизнес-формата основан на убеждении, что главное не сам продукт, а то как он продается, как компания взаимодействует с клиентами.