4 подписчика
Идеология компании
13. Принцип 100% ответственности.
100% ответственность — это такой образ мышления. В детстве, многих из нас, не учили отвечать за свои действия, вследствие чего, сформировался принцип “Я не виноват”.
Правильнее иметь внутри компании принцип не: «НЕ ДОПУСТИТЬ ошибку любой ценой», а «Допустив ошибку, обязательно проанализировать ситуацию и сделать правильный вывод».
ОЧЕНЬ ВАЖНО — СОЗДАТЬ В КОМПАНИИ ТАКУЮ КУЛЬТУРУ, ГДЕ НЕ НАКАЗЫВАЮТ ЗА ОШИБКУ.
Если человек старался, хотел, делал, как ему казалось лучше, но ошибся — за это не должно быть наказания.
Чтобы он не боялся сказать: “Я ошибся, я виноват”. Построить именно такую политику в компании — верх мастерства!
Есть люди, которые не берут на себя ответственность. Всегда виноват не он, а кто-то другой. Таким образом, он жертва, а жертва не растёт.
Если человек берёт на себя ответственность — он растет, а если человек пытается найти оправдание — сразу перестает расти. Нужно знать и понимать, что твоя команда обязательно будет совершать ошибки, но это не страшно, важно, чтобы они брали на себя ответственность, не боялись принимать решения. Можно ругать тогда, когда человек вообще не принимает решения. «Да, я виноват. Я ошибся, но я исправлю!» — вот это и есть 100% ответственность. И это нормально! «Не ошибается тот, кто ничего не делает».
1 минута
26 июля 2022