16 подписчиков
#арифметикалояльности
⁃ А потом ты за ним ещё полгода будешь бегать, чтобы фотографии отдать. (С) «Трое из Простоквашино».
Катерина купила сумку ручной работы за 14.000₽. Сумкой она пользовалась меньше, чем ее ремонтировали.
После 1 ремонта, продавец забыл вернуть ее Катерине и не отправлял 2 месяца, пока она не напомнила.
После 3 ремонта Катя не захотела ждать нового ремонта и запросила альтернативу у продавца, но ей отказали в возврате (хотя она об этом ничего не писала) сразу и бесповоротно.
⛔️Причина: сумка ношеная.
Вся история в скринах.
👋🏻Делитесь своим мнением по двум точкам зрения:
Со стороны бизнеса
Со стороны клиента
❓Что не так?
🛡Своим разбором поделюсь сегодня вечером.
Около минуты
19 июля 2022