54 подписчика
ЧТО ТАКОЕ ОТЛИЧНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
В любой жизненной ситуации есть свои преимущества! Рынок в большинстве регионов замедлился, но в этом тоже есть плюс: это прекрасная возможность поработать над качеством своего сервиса.
Существует прямая зависимость между доходом, который мы получаем, и уровнем обслуживания, который мы предлагаем. Если вы хотите увеличить доход, улучшайте обслуживание.
Как? Несколько мыслей по этому поводу:
Отличный клиентский сервис требует регулярного и последовательного общения.
Отличный клиентский сервис — это надежность.
Отличный клиентский сервис обеспечит вас потоком клиентов по рекомендациям.
Отличный клиентский сервис — это предоставлять ответы до того, как были озвучены вопросы.
Отличный клиентский сервис — это фокусироваться на решениях, а не на проблемах.
Отличный клиентский сервис — это умение говорить «Нет» при отсутствии должной мотивации у клиента.
Около минуты
18 июля 2022