Найти тему
54 подписчика

ЧТО ТАКОЕ ОТЛИЧНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС


В любой жизненной ситуации есть свои преимущества! Рынок в большинстве регионов замедлился, но в этом тоже есть плюс: это прекрасная возможность поработать над качеством своего сервиса.

Существует прямая зависимость между доходом, который мы получаем, и уровнем обслуживания, который мы предлагаем. Если вы хотите увеличить доход, улучшайте обслуживание.

Как? Несколько мыслей по этому поводу:

Отличный клиентский сервис требует регулярного и последовательного общения.

Отличный клиентский сервис — это надежность.

Отличный клиентский сервис обеспечит вас потоком клиентов по рекомендациям.

Отличный клиентский сервис — это предоставлять ответы до того, как были озвучены вопросы.

Отличный клиентский сервис — это фокусироваться на решениях, а не на проблемах.

Отличный клиентский сервис — это умение говорить «Нет» при отсутствии должной мотивации у клиента.
ЧТО ТАКОЕ ОТЛИЧНЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС  В любой жизненной ситуации есть свои преимущества!
Около минуты