32 подписчика
Бизнес-процесс = отказ от принятия решений = свобода.
1. Юристы приходят на консультацию и говорят: мы задолбались управлять. Нанимаешь, платишь, и за свои же деньги их целыми днями учишь.
2. В чём проблема? В том, что нам приходится постоянно принимать решения. Как писать документы, куда посылать, как подавать, что сказать клиенту. К нам ходят по каждому вопросу, и по каждому вопросу мы принимаем решения.
3. Что делать? Регламент. Фиксировать бизнес-процесс. Шаги, алгоритмы, скрипты, шаблоны. В этом случае бизнес процесс - это отказ от принятия решений. Операционная свобода. Достигнутая наконец-то цель.
Какие процессы регламентировать первыми?
Следите за постами, в одном из ближайших расскажу.
#управление #бизнеспроцессы #делегирование
Около минуты
25 июля 2022