2906 подписчиков
«Часть клиентских запросов терялась. Уровень клиентского сервиса был ниже рыночного.
Нужен был отдельный инструмент, который дал бы всем операторам объём информации, который им необходим».
Как работает служба поддержки в узких сегментах ритейла? На примере кейса компании Samsonite расскажем, как настроить цепочку коммуникации с клиентом и не терять заказы:
Около минуты
6 июля 2022